こんにちはキダでーす。
12月も半ばになっちゃいましたねーー。
最近、お客様と話してて、
みんな口を揃えて言うのは、
『ほんと1年って、、、あっという間よねーーー^^;
なんもしてなかったけど（笑）』
だって。
これほんと、僕もそう思う。。。
プータローの頃、
ファミマでバイトしてたんだけど、
たった5時間が
鬼のように長く感じてたのにね（笑）
でも今なんて、
1日なんて、秒速です^^;
いや、瞬速か？？
そのくらい早いっす（泣）
僕より、
ちょっとばっかし大人女性の方には、
『年取ったらもっと早いわよーー（笑）』
なーんて言われるし。。
年齢って恐ろしいわっっ！！！
でね、話変わるけど、、
12月ってチヨがお店で
働いてくれて、丸2年立つんです。
お客様ゼロからスタートして、
今では予約もすぐ埋まっちゃって。
さらに、
キャンセル待ちのお客様も増えて。
この2年間での成長は、素晴らしいなーー^_^
って、思うんです。
何でかって言うと、
今の時代って、
技術が良くても、
お客様が増えるとは限らないから。
でも、
そもそも技術は良いのは当たり前。
でもその技術が良いのかどうか？
うまいヘタを判断するのも人しだいです。
自分には上手と感じても、
他の人からすればそうじゃない。
なんてあるし。
そんな中、
たった2年でたくさんのお客様に、
支持されてるワケです。
スンバラシイ
自慢のスタッフっっす（笑）
でも、、
ここで嬉しいことばかりじゃないんです。
それは、、、、
予約が取りにくい。。。
これは致命的です。
今新規のお客様は
チヨに入客してもらってます。
これは、
たくさんのお客様に、
チヨを知ってもらいたいのと、
女性特有のお悩みを共感し合えると感じたから。
そもそも、
僕の顧客様も増えて新規のお客様を、
担当する枠も少なかったですし。
ですが、
今現在チヨの顧客様も増えて、
キャンセル待ちの状態です。
レジェは、スタッフ2人だけの、
ですので、
なので、
自然に予約が取りにくくなります。
かと言って、
お店としては新規のお客様を、
100％お断りするのは避けたいわけです。
それでも、
男性客、お子様の施術は
お断りしているんですけどね。
じゃあ、
この問題を解決するにはどうすればいいのか？
現時点では、、
・スタッフを増やすこと
・価格を改定すること
この二点だと考えています。
現状、
スタッフに関しては随時募集をしています。
こればっかしは、
縁やタイミングなどがあるので
待つことしか出来ません。
ですが、
もう一つの価格の改定はすぐ出来ます。
改定と言うのは、値上げです。
カット料金を高くして
ご新規様の来店人数に制限をかけることで、
予約枠を緩和することが出来ます。
これも全て、
顧客様の予約を取りやすくする為です。
かと言って、
ご新規様を無視しているわけではありません。
ただ、
何年も通ってくれているお客様と
まだ来店してないお客様。
どっちが大切なのか？
と言ったら、間違いなく顧客様です。
だから、
来年度1月からカット料金の改定を行います。
チヨ ¥6480（税込み）
キダ ¥10800（税込み）
に改定します。
顧客様は対象外ですので、
今までと変わらない料金です。
ですが、
最終来店より6ヶ月以上の来店がない場合、
キダ担当に限り、上記の価格になります。
（特別な事情は除きます。）
最近、お客様と話してて、
みんな口を揃えて言うのは、
『ほんと1年って、、、あっという間よねーーー^^;
なんもしてなかったけど（笑）』
だって。
これほんと、僕もそう思う。。。
プータローの頃、
ファミマでバイトしてたんだけど、
たった5時間が
鬼のように長く感じてたのにね（笑）
1日なんて、秒速です^^;
いや、瞬速か？？
そのくらい早いっす（泣）
僕より、
ちょっとばっかし大人女性の方には、
『年取ったらもっと早いわよーー（笑）』
なーんて言われるし。。
年齢って恐ろしいわっっ！！！
でね、話変わるけど、、
12月ってチヨがお店で
働いてくれて、丸2年立つんです。
お客様ゼロからスタートして、
今では予約もすぐ埋まっちゃって。
さらに、
キャンセル待ちのお客様も増えて。
この2年間での成長は、素晴らしいなーー^_^
って、思うんです。
何でかって言うと、
今の時代って、
技術が良くても、
お客様が増えるとは限らないから。
でも、
そもそも技術は良いのは当たり前。
でもその技術が良いのかどうか？
うまいヘタを判断するのも人しだいです。
自分には上手と感じても、
他の人からすればそうじゃない。
なんてあるし。
そんな中、
たった2年でたくさんのお客様に、
支持されてるワケです。
スンバラシイ
自慢のスタッフっっす（笑）
でも、、
ここで嬉しいことばかりじゃないんです。
それは、、、、
予約が取りにくい。。。
これは致命的です。
今新規のお客様は
チヨに入客してもらってます。
これは、
たくさんのお客様に、
チヨを知ってもらいたいのと、
女性特有のお悩みを共感し合えると感じたから。
そもそも、
僕の顧客様も増えて新規のお客様を、
担当する枠も少なかったですし。
ですが、
今現在チヨの顧客様も増えて、
キャンセル待ちの状態です。
レジェは、スタッフ2人だけの、
【完全予約制】【完全マンツーマン】
のヘアサロンです。
ですので、
今のチヨの予約の取り方の場合ですと、
一ヶ月間で平均15日間の出勤日で、
1日限定2名様を担当させていただいています。
一ヶ月間で30名のお客様しか
担当することができません。
担当することができません。
僕の場合は、一ヶ月間で75〜100人くらい。
ですので、
一般のヘアサロンに比べると
かなり限定されます。
かなり限定されます。
そして、
ご来店いただいている約９割が既存のお客様で、
ご来店いただいている約９割が既存のお客様で、
更にその８割が、
最大で3ヶ月先まで、
次回予約を取って頂いてます。
最大で3ヶ月先まで、
次回予約を取って頂いてます。
なので、
自然に予約が取りにくくなります。
かと言って、
お店としては新規のお客様を、
100％お断りするのは避けたいわけです。
それでも、
男性客、お子様の施術は
お断りしているんですけどね。
じゃあ、
この問題を解決するにはどうすればいいのか？
現時点では、、
・スタッフを増やすこと
・価格を改定すること
この二点だと考えています。
現状、
スタッフに関しては随時募集をしています。
こればっかしは、
縁やタイミングなどがあるので
待つことしか出来ません。
ですが、
もう一つの価格の改定はすぐ出来ます。
改定と言うのは、値上げです。
カット料金を高くして
ご新規様の来店人数に制限をかけることで、
予約枠を緩和することが出来ます。
これも全て、
顧客様の予約を取りやすくする為です。
かと言って、
ご新規様を無視しているわけではありません。
ただ、
何年も通ってくれているお客様と
まだ来店してないお客様。
どっちが大切なのか？
と言ったら、間違いなく顧客様です。
だから、
顧客様をえこひいきします。
来年度1月からカット料金の改定を行います。
具体的な詳細として、
2018年1月から
ご新規様のカット料金
2018年1月から
ご新規様のカット料金
チヨ ¥6480（税込み）
キダ ¥10800（税込み）
に改定します。
顧客様は対象外ですので、
今までと変わらない料金です。
ですが、
最終来店より6ヶ月以上の来店がない場合、
キダ担当に限り、上記の価格になります。
（特別な事情は除きます。）
もちろん、
ただ価格を上げるだけはなく、
ただ価格を上げるだけはなく、
価格以上の価値をちゃんと感じていただけるように、
日々切磋琢磨させていただいています。
日々切磋琢磨させていただいています。
さらに
この関係を永く続ける為に、
これ以上既存のお客様が
予約を取りづらくならないように、
予約を取りづらくならないように、
今後も定期的に、
ご新規のお客様向けには、
ご新規のお客様向けには、
価格改定をさせていただきます。
ご理解の程よろしくお願い致します。
今すぐお電話を！ 045-932-8770 火曜定休 9:00~18:00
登録していただけると
・ご予約
・サロン情報
・キャンセル待ち
・予約状況の更新
・その他、ご質問
などが出来るようになります。
きだ専用LINE
LINE ID【@leger-kida】ちよ専用LINE
LINE ID【@leger-chiyo】今すぐお電話を！ 045-932-8770
火曜定休9:00~18:00
カット、カラー最終受付16:00 カット最終受付17:00
※レジェは1対1のマンツーマンサロンです。
施術中のお客様を優先で仕事をしていますので
電話に出られなかったり、出るのが遅くなったりします。
顧客様で電話番号を登録させて頂いている方は
後ほどお電話させて頂きます。
※一日に対応出来るお客様も、3~4名様になります。
当日予約は、ほぼ空きがない状態です。
午前中、土日をご希望の方は、早めのご予約を頂けると確実かと思います。
当日予約は、ほぼ空きがない状態です。
午前中、土日をご希望の方は、早めのご予約を頂けると確実かと思います。
今すぐお電話を！ 045-932-8770
火曜定休 9:00~18:00
火曜定休 9:00~18:00
カット、カラー最終受付16:00 カット最終受付17:00
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